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LED显示屏行业O2O模范企业
LED显示屏行业O2O形式
       一、消费者数据调查结果

       根据《中国数字消费者调查报告:对选择和变化日益强烈的渴望》,我们了解到中国数字消费者对线上线下融合(O2O)已经非常普及并将持续发展。调查结果显示,目前有71%的中国数字消费者在使用O2O,其中97%在未来6个月内会继续使用并增加使用频次。而还没使用过O2O的消费者,有近3/1表示愿意在未来的6个月内尝试。

       2014年,中国消费者对O2O的预期也变得更清晰:针对货物和商品,72%的消费者希望O2O可以提供网购商品线下退换货,56%的人希望可以线上下单、线下取货。这是中国消费市场的整体的一个发展态势,O2O商业模式使零售店将转型为商品展示厅,因为仅有16%的人选择在实体店购买。

       二、LED显示屏行业O2O模式企业——亮彩科技模组折扣店

       亮彩科技旗下的模组折扣店是一款线上销售模组及周边配件的手机APP,目前在全国七大分拨中心即将建成投入使用,负责就近范围区域的产品配送任务。也就说,不久之后,需要购买模组的客户,可以在线上直接点击下单,选择最近的配送仓库,在线下实现快速退换货服务。这样既节省了长途的运输费用,又节约了退换货的时间和费用。模组折扣店借O2O之势,为LED行业的消费者带来一种崭新的消费模式,这种以消费者为导向的营销模式(4s:满意,服务,速度,诚意),使消费者的购买行为容易轻松实现,使企业服务品质更优化,进而消费者满意度增高,对企业产品和品牌产生一种忠诚。

       虽然市场营销模式经历了从“4P-4C-4R-4S”的转变,但有这样一句话:“营销是变通的,核心是不变的:满足需求和欲望,愉快交换价值”。模组折扣店现在以4S营销理论为行动指导,一方面努力改进产品质量,提高客户对产品的满意度;另一方面努力做有诚意的服务,加快货物配送和处理退换货的速度。以往的亮彩只注重埋头生产产品,然后再销售给顾客,这就是当时的运营模式——满足客户所需。现在亮彩的做法大大改变,营销形式也多种多样,但企业的核心宗旨是没有改变的,还是“以客户为中心”。万变不离其宗,生产再好的产品最终还是要落实到消费者这里,而现在是不仅让消费者消费产品,还要让消费者愉快的消费我们的服务。

       根据数据统计,O2O模式已经被大多数消费者接受认可,消费的产品也是多种多样,未来也会有越来越多的人去尝试并接受。LED显示屏行业中已经有部分企业已经开始借助这种模式拓展自己的线上平台,他们需要做的就是将线上线下融合的更加完美,让客户体验更加满意。
 



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